За 2018 год в Министерство культуры поступило 93 письменных обращений от граждан и организаций Республики Алтай. Из Правительства Республики Алтай – 25 обращение, 2 обращений - из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, зарегистрировано 5 посетителей с устными обращениями, в том числе 2 обращения в Общероссийский день приема граждан 12 декабря 2018года.

Порядок  работы с обращениями граждан (физических лиц), в том числе представителей организации (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления регулирует Федеральный закон Российской Федерации  "О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" ОТ 2 МАЯ 2006 ГОДА № 59-ФЗ.

Личный прием Министром осуществляется по предварительной записи в первую, третью среду месяца. Ответственный за прием письменных обращений, устное информирование по результатам личного приема Министром культуры Республики Алтай Ольгой Юрьевной Антарадоновой - заведующая канцелярией Министерства культуры Республики Алтай Яна Эреловна Гододенко.

Работа с обращениями в Министерстве культуры Республики Алтай организована в соответствии с Приказом Министерства культуры Республики Алтай  от 16 июля 2012 года № 220-п  "О мерах по совершенствованию организации личного приема граждан в Министерстве культуры Республики Алтай ", от 15 ноября 2011 года № 298 "Об утверждении Административного регламента исполнения государственной функции Министерством культуры Республики Алтай по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения их устных и письменных обращений с уведомлением граждан о принятии решения в установленный законодательством Российской Федерации срок", от 10 июля 2012 года № 212-п "О внесении изменений в Регламент Министерства культуры Республики Алтай ", "Об утверждении Инструкции по делопроизводству в Министерстве культуры Республики Алтай " от 19 октября 2011 года № 262.

В целях принятия исчерпывающих мер по усилию контроля за соблюдением сроков и полнотой рассмотрения обращений граждан издан Приказ Министерства культуры Республики Алтай от 12 ноября 2015 года № 280-п "Об организации работы по контролю за исполнением обращений граждан и организаций, качеством направляемых заявителям ответов".