За 2020 год в Министерство культуры поступило 42 письменных обращений от граждан и организаций Республики Алтай. Из Правительства Республики Алтай –61 обращение, 7 обращений - из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, зарегистрировано 3 посетителя с устными обращениями.

 

2020 г.

Зарегистрировано

Рассмотрено

Заявления

10

10

Предложения

4

4

Кадровые вопросы

5

5

Жалобы

5

5

Обращения из Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций

7

7

Обращения граждан, из  Правительства РА

61

61

Обращения граждан в устной форме

3

3

Обращения из приемной Президента в Республике Алтай

-

-

Обращения из других организаций

18

18

итого

113

113

 

Министр культуры Республики Алтай проводит личный прием граждан в соответствии с Приказом Министерства культуры Республики Алтай «Об утверждении графика приема граждан сотрудниками Министерства культуры Республики Алтай на 2020 год» от 10 января 2020 года № 2-п. Помимо этого, встречи с гражданами назначаются вне графика, в удобное для заявителей время по договоренности. Обращения заявителей по телефону принимаются вне графика проведения «прямых линий».

Для повышения эффективности работы с обращениями граждан в Министерстве усовершенствована система учета и систематизации обращений и результатов их рассмотрения и принятых по ним мерам.

Сотрудникам передаются для ознакомления все методические рекомендации по работе с обращениями граждан. Меры взыскания к сотрудникам Министерства культуры Республики Алтай не применялись.

В связи с осложнением эпидемиологической обстановки, сопряженной с высоким риском инфицирования COVID-19 обращения граждан принимаются в форме электронного документа на сайте Министерства культуры Республики Алтай в разделе  «Обращения граждан» , либо направить обращение на электронную почту.

Общероссийский день приема граждан, проведение которого планировалось 14 декабря 2020 года был перенесён  до периода стабилизации эпидемиологической ситуации.

 

Joomla SEF URLs by Artio