ОТЧЕТ
Об обращениях граждан, поступивших в Министерство культуры Республики Алтай в 2016 году
За 2016 год в Министерство культуры поступило 197 письменных обращений от граждан и организаций Республики Алтай. Из Правительства Республики Алтай – 15 обращений, 4 обращения - из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, зарегистрировано 12 посетителей с устными обращениями, в том числе 5 обращений от 12 декабря 2016 года в Общероссийский день приема граждан.
|
2016 г. |
Зарегистрировано |
Рассмотрено |
|
Заявления |
64 |
64 |
|
Предложения |
38 |
38 |
|
Кадровые вопросы |
47 |
47 |
|
Жалобы |
9 |
9 |
|
Обращения из Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций |
4 |
4 |
|
Обращения граждан, из Правительства РА |
15 |
15 |
|
Обращения граждан в устной форме |
12 |
12 |
|
Обращения из приемной Президента в Республике Алтай |
0 |
0 |
|
Обращения из других организаций |
20 |
20 |
|
итого |
209 |
209 |
Министр культуры Республики Алтай проводит личный прием граждан в соответствии с Приказом Министерства культуры Республики Алтай «Об утверждении графика приема граждан сотрудниками Министерства культуры Республики Алтай на 2017 год» от 10 января 2017 года № 1-п. Помимо этого, встречи с гражданами назначаются вне графика, в удобное для заявителей время по договоренности. Обращения заявителей по телефону принимаются вне графика проведения «прямых линий».
Для повышения эффективности работы с обращениями граждан в Министерстве усовершенствована система учета и систематизации обращений и результатов их рассмотрения и принятых по ним мерам.
Сотрудникам передаются для ознакомления все методические рекомендации по работе с обращениями граждан. Меры взыскания к сотрудникам Министерства культуры Республики Алтай не применялись.
Динамика обращений граждан в Министерстве культуры
Республики Алтай за 2012-2016 годы
