За 2019 год в Министерство культуры поступило 52 письменных обращений от граждан и организаций Республики Алтай. Из Правительства Республики Алтай – 68 обращений, 5 обращения - из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, зарегистрировано 8 посетителей с устными обращениями, в том числе 3 обращений от 12 декабря 2019 года в Общероссийский день приема граждан.
|
2019 г. |
Зарегистрировано |
Рассмотрено |
|
Заявления |
30 |
30 |
|
Предложения |
12 |
12 |
|
Кадровые вопросы |
2 |
2 |
|
Жалобы |
3 |
3 |
|
Обращения из Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций |
5 |
5 |
|
Обращения граждан, из Правительства РА |
68 |
68 |
|
Обращения граждан в устной форме |
8 |
8 |
|
Обращения из приемной Президента в Республике Алтай |
5 |
5 |
|
Обращения из других организаций |
5 |
5 |
|
итого |
138 |
138 |
Министр культуры Республики Алтай проводит личный прием граждан в соответствии с Приказом Министерства культуры Республики Алтай «Об утверждении графика приема граждан сотрудниками Министерства культуры Республики Алтай на 2019 год» от 09 января 2019 года № 1/1-п. Помимо этого, встречи с гражданами назначаются вне графика, в удобное для заявителей время по договоренности. Обращения заявителей по телефону принимаются вне графика проведения «прямых линий».
Для повышения эффективности работы с обращениями граждан в Министерстве усовершенствована система учета и систематизации обращений и результатов их рассмотрения и принятых по ним мерам.
Сотрудникам передаются для ознакомления все методические рекомендации по работе с обращениями граждан. Меры взыскания к сотрудникам Министерства культуры Республики Алтай не применялись.
